A carência é o período previsto em contrato entre a assinatura e o acesso imediato do uso do serviços pelos segurados. Para empresas com mais de 30 beneficiários não existe carência mas, para empresas com menos de 30 funcionários (planos chamados de PME), os prazos variam.
• Urgência e emergência: 24 horas
• Consultas básicas (clínica, pediatria, ginecologia, obstetrícia e cirurgia geral): 7 dias;
• Consultas com especialidades médicas: 14 dias;
• Procedimentos de complexidade alta: 21 dias;
• Consultas com outros profissionais do setor (nutricionista, fonoaudiólogo, fisioterapeuta, psicólogo): 10 dias;
• Internação hospitalar: 21 dias;
• Gravidez: 300 dias.
A maioria dos planos possui critérios de redução de carência. É importante verificar a informação antes de adquirir um plano de saúde.