Pandemia acelera processo de re-branding da Benefy com objetivo de melhorar a experiência do cliente

São Paulo, abril de 2020 - O mundo foi pego de surpresa neste ano de 2020 com a pandemia e o distanciamento social. E, não foi diferente com a Benefy, corretora de planos de saúde 100% digital focada em pequenas e médias empresas. Porém de uma maneira positiva.

De um momento para outro a empresa se deparou com um expressivo aumento do número de visitas na plataforma online e decidiu que era o momento certo para investir no reposicionamento da marca e melhorar a experiência do cliente. E frente a essa nova realidade que a corretora que tem a tecnologia e a inovação no seu DNA, resolveu se reposicionar deixando de ser um marketplace de benefícios para pequenas e médias empresas para se tornar uma corretora digital de planos de saúde e odontológico.

Além do reposicionamento da marca e dos produtos oferecidos, a empresa também fez questão de rever toda a jornada do cliente desde o processo de cotação, comparação, compra online dos planos de saúde até o envio de documentação junto às seguradoras.

“Foi um período de trabalho intenso onde conversamos com os clientes atuais e potenciais para avaliar todos os benefícios oferecidos e focar apenas na venda de planos de saúde, agregando mais valor às pequenas e médias empresas que consideram este o benefício mais importante para seus colaboradores” comenta Juliana Mello sócia e CEO da empresa.

Segundo Fernando Garcia, sócio da Benefy, este reposicionamento da empresa acabou impactando positivamente não somente os processos e a tecnologia mas também toda a comunicação e marketing da empresa.

“Com este novo foco, conseguimos não apenas simplificar o processo de compra de planos de saúde empresariais como também tornar as informações e o processo de compra mais simples e acessíveis. Investimos em tecnologia de ponta, em sistemas capazes de garantir a segurança das informações e principalmente em uma equipe de profissionais que entende não somente de plano de saúde mas também de gente”.

Sobre a Benefy:  A Benefy é a #1 corretora digital de seguros saúde para pequenas e médias empresas com menos de 30 vidas.